Politique de cookies
Uw cookiekeuzes uitgelegd
Afspraken en informatie voor klanten in Nederland en België, met uw wettelijke rechten als uitgangspunt.
Uw privacy, uw keuze
Niet-noodzakelijke cookies vragen een vrije, actieve en specifieke toestemming vooraf. Verder surfen, een ticket indienen of voorwaarden aanvaarden is daarvoor geen toestemming. U kunt optionele categorieën weigeren en uw keuze later intrekken.
Wie is verantwoordelijk?
ViVa Computers Service, Odradastraat 58, 5521 CT Eersel, Nederland, is verantwoordelijk voor deze website. Voor vragen: info@vivacomputers.nl. Dit beleid gaat over Laptop Repareren.com. Het cookiebeleid van ViVa Support ↗ gaat over dat afzonderlijke platform.
Cookies en vergelijkbare technieken
Cookies zijn kleine gegevens die uw browser bewaart. Vergelijkbare technieken, waaronder lokale browseropslag en herkenningstechnieken, kunnen dezelfde doelen hebben. De toestemmingsregels gelden niet alleen voor een bestand met de naam cookie.
Welke categorieën zijn er?
- Noodzakelijk: een veilige sessie, formulierbeveiliging en uw cookiekeuze. Alleen voor werkelijk strikt noodzakelijke opslag is geen voorafgaande toestemming nodig.
- Statistieken: optionele metingen van gebruik waarvoor toestemming nodig is. U kunt deze categorie afzonderlijk kiezen.
- Marketing: optionele tracking of advertentiedoeleinden. Deze categorie staat niet vooraf aangevinkt en kan afzonderlijk worden geweigerd.
Een categorie in de instellingen betekent niet dat iedere mogelijke dienst in die categorie actief is. Toestemming voor cookies is geen toestemming voor nieuwsbrieven of reparatiewerk.
Eigen functionele opslag
| Naam of functie | Doel en aanbieder | Bewaring |
|---|---|---|
| botble_session | Eigen websitesessie voor formulieren en veilige werking; ViVa Computers Service. | Ingesteld op 120 minuten zonder activiteit. |
| XSRF-TOKEN, indien gebruikt | Bescherming van formulierverzoeken tegen misbruik; eigen website. | Gekoppeld aan de ingestelde sessieduur. |
| cookie_for_consent | Uw gekozen categorieën onthouden; eigen website. | Bij een nieuwe of gewijzigde keuze maximaal 180 dagen. |
Voor Belgische bezoekers
We volgen de uitgangspunten van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit: toestemming vooraf, vrij, specifiek, geïnformeerd en via een actieve handeling. Niet-noodzakelijke categorieën zijn niet vooraf geselecteerd. Alles weigeren staat in dezelfde eerste laag als alles aanvaarden; weigeren sluit de gewone informatie niet af.
U kunt uw toestemming intrekken via Cookievoorkeuren onderaan iedere pagina. De Belgische toezichthouder beschouwt zes maanden in beginsel als een redelijke termijn voor het onthouden van een cookiekeuze. Voor nieuwe of aangepaste keuzes gebruikt deze site 180 dagen. Sessiecookies hebben hun eigen, kortere duur.
Externe websites, kaarten en het supportformulier
Een externe pagina in een lightbox blijft een pagina van een andere aanbieder. Bij laden ontvangt die aanbieder bijvoorbeeld uw IP-adres en browserinformatie en kan hij eigen opslag gebruiken. Een klik om externe inhoud te laden is niet op zichzelf toestemming voor alle tracking van die aanbieder. Optionele tracking vraagt een geldige grondslag en, waar vereist, toestemming bij die aanbieder.
ViVa Support verwerkt uw aanvraag onder zijn eigen privacy- en cookiebeleid. De kaart van Google wordt pas geladen als u de kaartknop gebruikt. U kunt in plaats daarvan het adres lezen of een externe pagina rechtstreeks openen. Uw cookiekeuze op deze site wordt niet automatisch doorgegeven als marketingtoestemming aan een andere site.
Uw keuze wijzigen of intrekken
Kies Alles weigeren om alleen noodzakelijke categorieën over te houden, of gebruik Zelf kiezen en bewaar uw voorkeur. Intrekken geldt voor toekomstige toestemmingsafhankelijke verwerking. Gegevens die eerder rechtmatig zijn verwerkt verdwijnen daardoor niet automatisch; u kunt zo nodig een afzonderlijk privacyverzoek doen. U kunt ook cookies wissen in uw browser.
Vragen en klachten
Meer over persoonsgegevens staat in het privacybeleid. Neem bij vragen contact op en vermeld de pagina, browser en het betrokken cookie of de externe functie. Belgische bezoekers kunnen zich ook tot de Gegevensbeschermingsautoriteit ↗ wenden. In Nederland kunt u informatie en een klachtmogelijkheid vinden bij de Autoriteit Persoonsgegevens ↗.
Bijgewerkt op 19 oktober 2026. Bronnen: Belgische toestemmingsregels ↗ en de cookiechecklist van de GBA ↗.