Onderzoek · uitleg · uw keuze
Wat speelt er met uw laptop?
Lang wachten bij opstarten, programma's die blijven hangen of voortdurend schijfgebruik: traagheid heeft verschillende oorzaken. Een upgrade kan helpen, maar pas als duidelijk is wat uw laptop werkelijk afremt.
- Opstarten en programma's openen duurt lang
- Vastlopen bij meerdere geopende programma's
- Weinig vrije opslagruimte of opvallende schijfactiviteit
Hardware en software samen bekijken
Een oude harde schijf, te weinig werkgeheugen of weinig vrije ruimte kan een laptop vertragen. Ook achtergrondprogramma's, een beschadigde installatie of warmteproblemen kunnen de prestaties beperken.
We bespreken welke programma's u gebruikt en wanneer u de vertraging merkt. Een laptop voor internet en administratie vraagt iets anders dan een apparaat voor zware beeldbewerking.
Wanneer een SSD of extra geheugen zinvol is
Een SSD kan vooral bij een laptop met een traditionele harde schijf een duidelijk verschil maken. Het juiste type en de juiste aansluiting moeten wel beschikbaar zijn. Werkgeheugen kan bij sommige modellen worden uitgebreid; bij andere modellen is het vast ingebouwd.
We vergelijken de kosten met de leeftijd, technische staat en mogelijkheden van uw laptop. Als andere onderdelen de beperking vormen, leggen we uit waarom alleen opslag vervangen onvoldoende kan zijn.
Bestanden, installatie en overdracht
Bij een opslagupgrade spreken we vooraf af of gegevensoverdracht, een schone installatie of herstel van de bestaande inrichting passend is. Dat zijn verschillende werkzaamheden en ze worden niet zonder overleg als hetzelfde behandeld.
Een slecht functionerende schijf vraagt extra voorzichtigheid. Als bestanden belangrijk zijn, heeft behoud of herstel van gegevens voorrang op verder experimenteren met kopiëren of klonen.
Dit kunt u vooraf doen
Vertel welke programma's traag zijn, hoeveel vrije ruimte er ongeveer is en of er foutmeldingen voorkomen. Geef aan welke bestanden belangrijk zijn. Maak een back-up als de opslag nog betrouwbaar werkt.
Vooraf duidelijk
Tarieven en uw voorstel
- Opslagschijf vervangen en gegevens overzetten
- Vanaf € 69
- Bij een leesbare oude schijf. De nieuwe SSD of harde schijf komt erbij; dit is geen specialistische data recovery.
- Werkgeheugen plaatsen
- € 35
- Eén standaardonderdeel plaatsen en controleren; onderdeel apart. Alleen bij een geschikte, gebruikelijk toegankelijke geheugenplaats. Afwijkend werk eerst na offerte.
Onderzoek door ViVa: € 30. Specialistisch onderzoek: € 60. Deze standaardonderzoekskosten gelden alleen als u na het voorstel afziet van reparatie. Gaat de reparatie door, dan geen aparte standaardonderzoekspost. We bespreken vooraf welke route geldt.
Consumentenprijzen inclusief btw. Onderdelen en licenties zijn alleen inbegrepen als dat bij de werkzaamheden staat. U betaalt zelf de heen- en retourverzending, ook als u na het voorstel afziet van reparatie. Deze kosten staan apart in het totaalvoorstel; uw wettelijke rechten blijven gelden. Een vanafprijs is geen definitieve offerte; u beslist via uw ticket.
Bekijk alle tarieven en wat inbegrepen is ↗Veelgestelde vragen
Wordt iedere laptop snel van een SSD?
Nee. Een SSD helpt vooral wanneer opslag de beperking vormt. Processor, geheugen, koeling en software kunnen nog steeds bepalend zijn.
Blijven mijn programma's en bestanden staan?
Dat hangt af van de gekozen aanpak en de staat van de oude opslag. We spreken gegevensoverdracht en installatie vooraf af; behoud is niet zonder onderzoek te garanderen.
Is upgraden altijd goedkoper dan vervangen?
Niet altijd. De toestand van de hele laptop en uw gebruik bepalen of investeren verstandig is. U krijgt eerst een voorstel.
Uw verhaal helpt bij het onderzoek
Een duidelijke melding.
Een betere eerste stap.
Vermeld in uw ticket het volledige model, wat er gebeurt en sinds wanneer. Een foto van een foutmelding kan helpen. Deel geen wachtwoorden, herstelcodes of persoonlijke bestanden in deze omschrijving.
- Merk en volledig modelnummer
- Klacht en het moment waarop die optreedt
- Wanneer het begon en wat eraan voorafging
- Wat u al heeft geprobeerd en of er een back-up is
Eerst aanmelden. U ontvangt afspraken over onderzoek en verzending via ViVa Support. U betaalt de heen- en retourverzending; de afgesproken bedragen staan apart in het totaalvoorstel.
Verder naar ViVa Support ↗Tarieven en onderzoekskosten · Verzenden vanuit Nederland of België
Bereid uw omschrijving voor
Optioneel: vul alleen gegevens over het apparaat in. Kopieer de tekst en plak die zelf in uw ticket.
Deze hulp slaat niets op en verstuurt niets. De tekst gaat niet automatisch mee naar ViVa Support. Bij vernieuwen verdwijnt uw invoer.