Wifi en netwerk instellen
Hulp bij wifi, router en thuisnetwerk in Eersel en omgeving; waar mogelijk in de werkplaats of op afstand.
Uw vraag, onze aanpak
We kijken eerst naar uw apparaat en situatie. Daarna bespreken we wat mogelijk en verstandig is.
De vraag
Haperende wifi kan door dekking, instellingen of apparatuur komen.
Onze aanpak
We zoeken gericht naar de oorzaak en stemmen af of hulp op afstand of op locatie nodig is.
Wifi en thuisnetwerk dat werkt
Een haperende verbinding kan aan de router, dekking, bekabeling of een apparaat liggen. We zoeken gericht naar de oorzaak en helpen met instellingen of een praktische verbetering.
Onze aanpak
We bespreken waar en wanneer de verbinding wegvalt.
We testen relevante instellingen en apparatuur.
We passen waar mogelijk de configuratie aan en testen opnieuw.
Eventuele apparatuur en reiskosten zijn niet inbegrepen. We bespreken vooraf of hulp op locatie nodig is.
Hoe helpen we u?
Breng apparatuur zo mogelijk naar Eersel of kies voor hulp op afstand wanneer dat kan. Als de situatie thuis of op kantoor bekeken moet worden, plannen we in overleg een bezoek.
Vooraf duidelijk
Tarieven en uw voorstel
Onderzoek door ViVa: € 30. Specialistisch onderzoek: € 60. Deze standaardonderzoekskosten gelden alleen als u na het voorstel afziet van reparatie. Gaat de reparatie door, dan geen aparte standaardonderzoekspost. We bespreken vooraf welke route geldt.
Consumentenprijzen inclusief btw. Onderdelen en licenties zijn alleen inbegrepen als dat bij de werkzaamheden staat. U betaalt zelf de heen- en retourverzending, ook als u na het voorstel afziet van reparatie. Deze kosten staan apart in het totaalvoorstel; uw wettelijke rechten blijven gelden. Een vanafprijs is geen definitieve offerte; u beslist via uw ticket.
Bekijk alle tarieven en wat inbegrepen is ↗Veelgestelde vragen
Niet altijd. Soms kunnen we instellingen op afstand of in de werkplaats controleren. Bij dekkingsproblemen is een bezoek vaak nuttig.
Als nieuwe apparatuur nodig is, bespreken we eerst welk type past en wat dit kost.
Goed voorbereid
Eerst even lezen.
Daarna een passende stap.
Laptop veilig verpakken voor reparatie
Een laptop opsturen begint met een ticket. Pas nadat onderzoek, kosten en verzending zijn afgesproken, maakt u het pakket klaar. Deze checklist helpt u voorbereiden; de instructies voor uw eigen apparaat ontvangt u via ViVa Support.
Lees de gids ↗GegevensUw gegevens voorbereiden op laptopreparatie
Foto's, administratie en documenten kunnen belangrijker zijn dan de laptop zelf. Vertel daarom vóór het onderzoek welke gegevens u nodig heeft. Maak een aparte kopie als de laptop nog veilig bruikbaar is; een reparatie is geen garantie dat bestanden behouden blijven.
Lees de gids ↗Een keuze makenLaptop repareren of vervangen: wat past bij u?
Een kapotte of trage laptop hoeft niet meteen afgeschreven te zijn. Tegelijk is niet iedere reparatie verstandig. Een goede keuze begint bij uw gebruik, de toestand van het apparaat en een duidelijk voorstel voor het werk dat nodig is.
Lees de gids ↗